Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: maaliskuu 2026

This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.

Lyhyesti: StintBoxia kehittävä tanskalainen Kameli ApS tarjoaa runsaan ilmaissuunnitelman, jotta voit arvioida ohjelmiston perusteellisesti ennen ostoa. Emme yleensä tarjoa hyvityksiä digitaalisista ostoksista — mutta teemme aina asian oikein, jos jokin on aidosti rikki.

1. Kokeile ennen ostoa

StintBox Free sisältää 16 widgettiä, kaikki 12 design-teemaa ja täyden telemetriaformaattituen — täysin ilmaiseksi, ikuisesti. Suosittelemme käyttämään ilmaissuunnitelmaa arvioidaksesi vastaako StintBox tarpeitasi ennen Pro-version ostamista.

2. EU:n kuluttajaoikeudet

EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti kassalla pyydetään nimenomaista suostumusta StintBox Pron välittömään toimitukseen ja tunnustamaan, että tämä kumoaa 14 päivän peruuttamisoikeuden. Tämä suostumus esitetään selkeästi ennen maksun käsittelyä.

3. Jos StintBox on rikki

Jos StintBoxin bugi tai vika estää sinua käyttämästä ydintoimintoja (overlayn luonti ja videon vienti) emmekä pysty ratkaisemaan sitä 60 päivän kuluessa tukiraportistasi, annamme täyden hyvityksen.

Tämä koskee vahvistettuja StintBoxin omia vikoja. Laitteistosi, käyttöjärjestelmäsi, näytönohjaimesi tai kolmannen osapuolen ohjelmiston aiheuttamia ongelmia ei kateta — mutta autamme silti parhaammme mukaan vianmäärityksessä.

4. Käyttöjärjestelmän yhteensopivuus (pysyvät lisenssit)

Jos sinulla on pysyvä lisenssi ja uusi käyttöjärjestelmäpäivitys rikkoo StintBoxin, julkaisemme yhteensopivuuskorjauksen 90 päivän sisällä. Jos emme pysty tarjoamaan korjausta tuon ajan sisällä, olet oikeutettu pysyvän lisenssisi täyteen hyvitykseen.

5. Hyvityksen pyytäminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] sisältäen:

Lisenssiavaimesi tai tilisi sähköposti
Ongelman kuvaus
Vaiheet ongelman toistamiseksi (jos mahdollista)

Vastaamme kaikkiin hyvityspyyntöihin 5 arkipäivän sisällä.

6. Takaisinveloitukset

Jos uskot veloituksen olevan luvaton, ota meihin ensin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Ratkaisemme riidat nopeammin kuin takaisinveloitusprosessi, ja takaisinveloituksista aiheutuu maksuja, jotka vahingoittavat pieniä tiimejä kuten meidän.