מדיניות החזרים

עדכון אחרון: מרץ 2026

This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.

הגרסה הקצרה: StintBox, שפותח על ידי Kameli ApS (דנמרק), מציע שכבה חינמית נדיבה כדי שתוכל להעריך את התוכנה היטב לפני הרכישה. בדרך כלל איננו מציעים החזרים על רכישות דיגיטליות — אבל תמיד נתקן את המצב אם משהו באמת שבור.

1. נסה לפני שאתה קונה

StintBox חינם כולל 16 ווידג'טים, כל 12 ערכות העיצוב ותמיכה מלאה בפורמטי טלמטריה — חינם לחלוטין, לנצח. אנו מעודדים אותך להשתמש בשכבה החינמית כדי להעריך אם StintBox מתאים לצרכיך לפני רכישת Pro.

2. זכויות צרכן באיחוד האירופי

בהתאם לדירקטיבת זכויות הצרכן של האיחוד האירופי (2011/83/EU), תתבקש במהלך התשלום להסכים במפורש למסירה מיידית של StintBox Pro ולהכיר בכך שהדבר מבטל את זכות הביטול תוך 14 ימים. הסכמה זו מוצגת בבירור לפני עיבוד התשלום.

3. אם StintBox שבור

אם באג או פגם ב-StintBox מונע ממך להשתמש בפונקציונליות ליבה (יצירת שכבות וייצוא וידאו) ואיננו יכולים לפתור זאת תוך 60 ימים מדוח התמיכה שלך, נוציא החזר מלא.

זה חל על פגמים מאומתים ב-StintBox עצמו. בעיות שנגרמות על ידי החומרה שלך, מערכת ההפעלה, מנהלי התקנים גרפיים או תוכנת צד שלישי אינן מכוסות — אבל נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך לפתור בעיות.

4. תאימות מערכת הפעלה (רישיונות לכל החיים)

אם יש לך רישיון לכל החיים ועדכון מערכת הפעלה חדש שובר את StintBox, נפרסם תיקון תאימות תוך 90 ימים. אם לא נוכל לספק תיקון במסגרת זמן זו, אתה זכאי להחזר מלא של הרישיון לכל החיים שלך.

5. כיצד לבקש החזר

שלח אימייל ל[email protected] עם:

מפתח הרישיון או אימייל החשבון שלך
תיאור הבעיה
שלבים לשחזור (אם רלוונטי)

אנו עונים לכל בקשות ההחזר תוך 5 ימי עסקים.

6. ביטולי חיוב

אם אתה מאמין שחיוב אינו מורשה, אנא צור קשר איתנו קודם ב[email protected]. אנו פותרים מחלוקות מהר יותר מתהליך ביטול החיוב, וביטולי חיוב כרוכים בעמלות שפוגעות בצוותים קטנים כמו שלנו.