מדיניות החזרים

עדכון אחרון: יולי 2026

עמוד זה הוא תרגום. בכל מקרה של סתירה, הגרסה האנגלית היא המסמך המחייב משפטית.

לקריאה באנגלית

הגרסה הקצרה: StintBox, שפותח על ידי Kameli ApS (דנמרק), מציע שכבה חינמית נדיבה כדי שתוכל להעריך את התוכנה היטב לפני הרכישה. אם בכל זאת תשנה את דעתך, תוכל לבקש החזר מלא תוך 14 ימים ממועד הרכישה — ומעבר לכך, תמיד נתקן את המצב אם משהו באמת שבור.

1. נסה לפני שאתה קונה

StintBox חינם כולל 16 ווידג'טים, כל 12 ערכות העיצוב ותמיכה מלאה בפורמטי טלמטריה — חינם לחלוטין, לנצח. אנו מעודדים אותך להשתמש בשכבה החינמית כדי להעריך אם StintBox מתאים לצרכיך לפני רכישת Pro.

2. חלון החזרים של 14 ימים

תוכל לבקש החזר מלא תוך 14 ימים ממועד הרכישה, מכל סיבה שהיא. רכישות StintBox מעובדות על ידי Paddle כסוחר הרשום שלנו, ולכן חלון 14 הימים הזה תואם את ה-Buyer Terms וה-Refund Policy של Paddle, החלים על כל עסקת StintBox. במקום שבו חוקי הגנת הצרכן המקומיים שלך מעניקים לך זכויות חזקות יותר, זכויות אלה חלות תמיד.

3. אם StintBox שבור

מעבר לחלון 14 הימים: אם באג או פגם ב-StintBox מונע ממך להשתמש בפונקציונליות ליבה (יצירת שכבות וייצוא וידאו) ואיננו יכולים לפתור זאת תוך 60 ימים מדוח התמיכה שלך, נוציא החזר מלא.

זה חל על פגמים מאומתים ב-StintBox עצמו. בעיות שנגרמות על ידי החומרה שלך, מערכת ההפעלה, מנהלי התקנים גרפיים או תוכנת צד שלישי אינן מכוסות — אבל נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך לפתור בעיות.

4. תאימות מערכת הפעלה (רישיונות לכל החיים)

אם יש לך רישיון לכל החיים ועדכון מערכת הפעלה חדש שובר את StintBox, נפרסם תיקון תאימות תוך 90 ימים. אם לא נוכל לספק תיקון במסגרת זמן זו, אתה זכאי להחזר מלא של הרישיון לכל החיים שלך.

5. כיצד לבקש החזר

שלח אימייל ל[email protected] עם:

  • מפתח הרישיון או אימייל החשבון שלך
  • תיאור הבעיה
  • שלבים לשחזור (אם רלוונטי)

תוכל גם לבקש החזר ישירות מ-Paddle, הסוחר הרשום שלנו, דרך paddle.net. אנו עונים לכל בקשות ההחזר תוך 5 ימי עסקים.

6. ביטולי חיוב

אם אתה מאמין שחיוב אינו מורשה, אנא צור קשר איתנו קודם ב[email protected]. אנו פותרים מחלוקות מהר יותר מתהליך ביטול החיוב, וביטולי חיוב כרוכים בעמלות שפוגעות בצוותים קטנים כמו שלנו.