환불 정책

StintBox Free에는 17가지 위젯, 전체 12가지 디자인 테마, 모든 텔레메트리 형식 지원이 포함됩니다. 완전 무료이며 영구적입니다. Pro를 구매하기 전에 StintBox가 요구 사항에 맞는지 평가하기 위해 무료 플랜을 먼저 사용해 보시기를 권장합니다.

StintBox Free는 기간 제한이 없고 카드도 요구하지 않습니다. 모든 텔레메트리 형식, 12가지 테마 전체, 17가지 위젯이 온전히 작동하므로 StintBox가 자신에게 맞는지 확인하는 데는 비용이 전혀 들지 않습니다. 이는 의도된 것이며, 이 항목이 짧은 이유이기도 합니다.

• Pro를 구매하실 때는 즉시 제공해 달라고 당사에 요청하시는 것입니다. 결제 화면에서 Pro를 계정에 바로 사용할 수 있게 해 달라고 요청하고, 그 대가로 14일 청약철회권을 포기한다는 데 동의하는 항목에 체크하시게 됩니다. 이 교환이 바로 소비자권리지침 제16조(m)이 정한 방식입니다. 당사는 이 동의를 기록하고 그 사본을 이메일로 보내 드립니다.
• 따라서 Pro가 사용 가능해지는 순간 구매는 확정됩니다. 이는 결제 후 몇 초 이내에 이루어집니다. 문제가 생겨 Pro가 끝내 사용 가능해지지 않았다면 받지 못한 것에 대해 돈을 지불하신 것입니다. [email protected]으로 이메일을 보내 주시면 전액 돌려드립니다.
• 사업자 구매에는 청약철회권이 전혀 없습니다. 결제 화면에서 VAT 번호를 입력하셨다면 그 구매는 사업자 구매입니다.
• 클라우드 저장 공간 요금제는 다릅니다. 언제든 해지할 수 있는 구독이므로 포기를 요구하지 않으며, 통상적인 14일 청약철회권이 그대로 적용됩니다.

여기서 다루는 것은 마음이 바뀐 경우이며 결함에 관한 이야기가 아닙니다. 제대로 작동하는 소프트웨어를 받을 권리는 이와 별개의 권리로서 훨씬 오래 유지되며, 당사가 포기시킬 수 없습니다. 다음 두 항목은 그 권리 위에 당사가 더하는 것입니다.

StintBox의 버그나 결함으로 오버레이를 만들거나 비디오를 내보낼 수 없고, 신고하신 날로부터 60일 이내에 당사가 해결하지 못하는 경우 전액 환불해 드립니다. 이는 법률 위에 더하는 약속입니다. 결함 있는 제품에 대한 법정 권리는 유럽 대부분에서 2년간 유지되며, 이 60일이 그 권리를 줄이거나 대체하지 않습니다.

이는 StintBox 자체의 검증된 결함에 적용됩니다. 사용자의 하드웨어, 운영체제, 그래픽 드라이버, 서드파티 소프트웨어로 인한 문제는 대상이 아니지만, 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

영구 라이선스를 보유하고 있는데 새 OS 업데이트로 StintBox가 작동하지 않는 경우, 90일 이내에 호환성 패치를 릴리스합니다. 해당 기간 내에 수정을 제공할 수 없는 경우, 영구 라이선스의 전액 환불을 받을 수 있습니다.

다음 내용을 포함하여 [email protected]으로 이메일하세요:

• 라이선스 키 또는 계정 이메일
• 문제에 대한 설명
• 재현 단계 (해당되는 경우)

당사의 merchant of record인 Paddle에 paddle.net을 통해 직접 환불을 요청하실 수도 있습니다. 모든 환불 요청에 5영업일 이내에 응답합니다.

승인되지 않은 청구라고 생각되시면 먼저 [email protected]으로 연락해 주세요. 차지백 과정보다 분쟁을 더 빨리 해결할 수 있으며, 차지백은 저희 같은 소규모 팀에게 부담이 되는 수수료가 발생합니다.