Zásady vrácení peněz

StintBox Free zahrnuje 17 widgetů, všech 12 designových motivů a plnou podporu telemetrických formátů. Zcela zdarma, navždy. Doporučujeme používat bezplatnou verzi k vyhodnocení, zda StintBox splňuje vaše potřeby, před zakoupením verze Pro.

StintBox Free nemá časový limit a nechce po vás kartu. Všechny telemetrické formáty, všech 12 motivů i 17 widgetů fungují naplno, takže zjistit, jestli vám StintBox sedne, nestojí nic. Je to záměr, a právě proto je tato sekce krátká.

• Když si koupíte Pro, žádáte nás o okamžité dodání. Při placení zaškrtnete políčko, kterým nás žádáte o okamžité odemknutí Pro na vašem účtu a potvrzujete, že se výměnou za to vzdáváte 14denního práva odstoupit od smlouvy. Tuto výměnu upravuje směrnice o právech spotřebitelů, čl. 16 písm. m. Váš souhlas zaznamenáme a pošleme vám jeho kopii e-mailem.
• Nákup je tedy konečný ve chvíli, kdy se Pro odemkne, což se stane během několika sekund od platby. Pokud se něco pokazí a Pro se nikdy neodemkne, platíte za něco, co vám nikdy nedorazilo: napište na [email protected] a vrátíme vám všechno.
• U firemních nákupů právo odstoupit od smlouvy vůbec nevzniká. Nákup je firemní tehdy, když je při placení vyplněno DIČ.
• Tarify cloudového úložiště jsou jiné. Jsou to předplatná, která můžete kdykoli zrušit, takže u nich o žádné vzdání se práva nežádáme a platí běžné 14denní právo odstoupit od smlouvy.

Tady jde o změnu názoru, ne o závady. Vaše právo na software, který funguje, je jiné právo: trvá mnohem déle a nemůžeme ho smluvně vyloučit. V dalších dvou sekcích popisujeme, co k němu přidáváme.

Pokud vám chyba nebo závada ve StintBox brání vytvářet overlaye nebo exportovat video a nedokážeme ji vyřešit do 60 dnů od vašeho hlášení, vrátíme vám celou částku. Tento slib přidáváme nad rámec zákona: vaše zákonná práva z vadného produktu trvají ve většině Evropy dva roky a těch 60 dnů je nezkracuje ani nenahrazuje.

To se vztahuje na ověřené závady v samotném StintBox. Problémy způsobené vaším hardwarem, operačním systémem, grafickými ovladači nebo softwarem třetích stran nejsou kryty, ale stále vám co nejlépe pomůžeme s řešením.

Pokud máte trvalou licenci a nová aktualizace OS naruší funkčnost StintBox, vydáme opravu kompatibility do 90 dnů. Pokud nebudeme schopni poskytnout opravu v tomto časovém rámci, máte nárok na plné vrácení peněz za trvalou licenci.

Napište na [email protected] s:

• Váš licenční klíč nebo e-mail účtu
• Popis problému
• Kroky k reprodukci (pokud je to relevantní)

O vrácení peněz můžete požádat také přímo u společnosti Paddle, našeho obchodního zástupce, prostřednictvím paddle.net. Na všechny žádosti o vrácení peněz odpovídáme do 5 pracovních dnů.

Pokud se domníváte, že poplatek je neoprávněný, kontaktujte nás nejprve na [email protected]. Spory řešíme rychleji než proces chargebacku a chargebacky způsobují poplatky, které zatěžují malé týmy jako je ten náš.