Refusjonspolicy

StintBox Free inkluderer 17 widgets, alle 12 designtemaer og full støtte for telemetriformater. Helt gratis, for alltid. Vi oppfordrer deg til å bruke gratisversjonen for å evaluere om StintBox oppfyller behovene dine før du kjøper Pro.

StintBox Free har ingen tidsgrense og krever ikke kort. Alle telemetriformater, alle 12 temaer og 17 widgets fungerer fullt ut, så det koster ingenting å finne ut om StintBox passer for deg. Det er gjort med vilje, og derfor er dette avsnittet kort.

• Når du kjøper Pro, ber du oss levere med én gang. Ved betaling krysser du av i en boks der du ber oss låse opp Pro på kontoen din umiddelbart, og bekrefter at du til gjengjeld gir avkall på angreretten på 14 dager. Nettopp den ordningen står i artikkel 16 bokstav m i forbrukerrettighetsdirektivet. Vi registrerer samtykket ditt og sender deg en kopi av det på e-post.
• Kjøpet er derfor endelig når Pro er låst opp, og det skjer innen sekunder etter betalingen. Går noe galt slik at Pro aldri blir låst opp, har du betalt for noe du ikke har fått. Skriv til [email protected], så får du alt tilbake.
• Bedriftskjøp har ingen angrerett i det hele tatt. Har du oppgitt et MVA-nummer ved betaling, er kjøpet et bedriftskjøp.
• Skylagringsplaner er noe annet. De er abonnementer du kan si opp når som helst, så der ber vi ikke om noe avkall, og den vanlige angreretten på 14 dager gjelder.

Dette handler om å ombestemme seg, ikke om mangler. Retten din til programvare som virker er en annen rett. Den varer mye lenger, og den kan ikke avtales bort. De to neste avsnittene kommer i tillegg til den.

Hvis en feil eller defekt i StintBox hindrer deg i å lage overlays eller eksportere video, og vi ikke kan rette det innen 60 dager etter meldingen din, refunderer vi hele beløpet. Dette er et løfte vi gir i tillegg til loven. Reklamasjonsretten din på et mangelfullt produkt varer to år i det meste av Europa, og de 60 dagene verken forkorter eller erstatter den.

Dette gjelder verifiserte defekter i StintBox selv. Problemer forårsaket av maskinvaren din, operativsystemet ditt, grafikkdriverne dine eller tredjepartsprogramvare dekkes ikke, men vi gjør likevel vårt beste for å hjelpe deg med feilsøkingen.

Hvis du har en permanent lisens og en ny OS-oppdatering ødelegger StintBox, slipper vi en kompatibilitetsreparasjon innen 90 dager. Hvis vi ikke kan gi en reparasjon innen den tidsrammen, har du rett til full refusjon av din permanente lisens.

Send e-post til [email protected] med:

• Lisensnøkkelen din eller konto-e-post
• En beskrivelse av problemet
• Trinn for å gjenskape (hvis aktuelt)

Du kan også be om refusjon direkte fra Paddle, vår registrerte forhandler, via paddle.net. Vi svarer på alle refusjonsforespørsler innen 5 virkedager.

Hvis du tror en belastning er uautorisert, kontakt oss først på [email protected]. Vi løser tvister raskere enn tilbakeføringsprosessen, og tilbakeføringer medfører gebyrer som rammer små team som vårt.