Refusjonspolicy

Sist oppdatert: mars 2026

This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.

Kort versjon: StintBox, utviklet av Kameli ApS (Danmark), tilbyr en generos gratisversjon slik at du kan evaluere programvaren grundig for kjop. Vi tilbyr generelt ikke refusjoner pa digitale kjop — men vi gjor det alltid riktig hvis noe er genuint oodelagt.

1. Prov for du kjoper

StintBox Free inkluderer 16 widgets, alle 12 designtemaer og full stotte for telemetriformater — helt gratis, for alltid. Vi oppfordrer deg til a bruke gratisversjonen for a evaluere om StintBox oppfyller behovene dine for du kjoper Pro.

2. EU-forbrukerrettigheter

I samsvar med EUs forbrukerrettighetsdirektiv (2011/83/EU) vil du bli bedt om ved betaling a uttrykkelig samtykke til umiddelbar levering av StintBox Pro og bekrefte at dette opphever din 14-dagers angrerett. Dette samtykket presenteres tydelig for betaling behandles.

3. Hvis StintBox er oodelagt

Hvis en feil eller defekt i StintBox hindrer deg fra a bruke kjernefunksjonalitet (overlayproduksjon og videoeksport) og vi ikke kan lose det innen 60 dager etter din stottehenvendelse, utsteder vi en full refusjon.

Dette gjelder verifiserte defekter i StintBox selv. Problemer foraarsaket av maskinvaren din, operativsystemet ditt, grafikkdriverne dine eller tredjepartsprogramvare dekkes ikke — men vi gjor likevel vart beste for a hjelpe deg feilsoke.

4. OS-kompatibilitet (permanente lisenser)

Hvis du har en permanent lisens og en ny OS-oppdatering odellegger StintBox, slipper vi en kompatibilitetsreparasjon innen 90 dager. Hvis vi ikke kan gi en reparasjon innen den tidsrammen, har du rett til full refusjon av din permanente lisens.

5. Hvordan be om refusjon

Send e-post til [email protected] med:

Lisensnookkelen din eller konto-e-post
En beskrivelse av problemet
Trinn for a gjenskape (hvis aktuelt)

Vi svarer pa alle refusjonsforesprrsler innen 5 virkedager.

6. Tilbakeforinger

Hvis du tror en belastning er uautorisert, kontakt oss forst pa [email protected]. Vi loser tvister raskere enn tilbakeforingsprosessen, og tilbakeforinger medfoorer gebyrer som rammer sma team som vart.