Polityka zwrotów

StintBox Free zawiera 17 widgetów, wszystkie 12 motywów i pełną obsługę formatów telemetrii. Całkowicie bezpłatnie, na zawsze. Zachęcamy do korzystania z darmowej wersji, aby ocenić, czy StintBox spełnia Twoje potrzeby przed zakupem Pro.

StintBox Free nie ma limitu czasu i nie wymaga karty. Wszystkie formaty telemetrii, wszystkie 12 motywów i 17 widgetów działają bez ograniczeń, więc sprawdzenie, czy StintBox Ci odpowiada, nic nie kosztuje. Tak to zaplanowaliśmy i dlatego ta sekcja jest krótka.

• Kupując Pro, prosisz nas o natychmiastowe dostarczenie. Przy płatności zaznaczasz pole, w którym prosisz o odblokowanie Pro na Twoim koncie od razu i potwierdzasz, że w zamian tracisz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Tę wymianę przewiduje art. 16 lit. m dyrektywy o prawach konsumentów. Zapisujemy Twoją zgodę i wysyłamy Ci jej kopię e-mailem.
• Zakup jest więc ostateczny w chwili odblokowania Pro, co następuje w ciągu kilku sekund od płatności. Jeśli coś pójdzie nie tak i Pro nigdy się nie odblokuje, płacisz za coś, czego nie dostajesz: napisz na [email protected], a zwrócimy całą kwotę.
• Przy zakupach firmowych prawo odstąpienia w ogóle nie przysługuje. Zakup jest firmowy, jeśli przy płatności podano numer VAT.
• Plany miejsca w chmurze działają inaczej. To subskrypcje, które możesz anulować w dowolnej chwili, więc nie prosimy przy nich o żadną rezygnację i obowiązuje zwykłe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Chodzi tu o zmianę zdania, a nie o wady. Twoje prawo do oprogramowania, które działa, to odrębne prawo: obowiązuje znacznie dłużej i nie możemy go wyłączyć umową. Dwie kolejne sekcje to nasze dodatkowe zobowiązania ponad nie.

Jeśli błąd lub usterka w StintBox uniemożliwia Ci tworzenie nakładek albo eksport wideo i nie zdołamy jej usunąć w ciągu 60 dni od Twojego zgłoszenia, zwracamy całą kwotę. To zobowiązanie dokładamy ponad przepisy: Twoje ustawowe uprawnienia z tytułu wadliwego produktu trwają w większości Europy dwa lata, a te 60 dni ich nie skraca ani nie zastępuje.

Dotyczy to zweryfikowanych usterek w samym StintBox. Problemy spowodowane sprzętem, systemem operacyjnym, sterownikami graficznymi lub oprogramowaniem firm trzecich nie są objęte, ale i tak będziemy starali się pomóc w rozwiązywaniu problemów.

Jeśli masz licencję dożywotnią i nowa aktualizacja OS zepsuje StintBox, wydamy poprawkę kompatybilności w ciągu 90 dni. Jeśli nie będziemy w stanie jej dostarczyć w tym czasie, masz prawo do pełnego zwrotu licencji dożywotniej.

Wyślij e-mail na [email protected] z:

• Kluczem licencyjnym lub adresem e-mail konta
• Opisem problemu
• Krokami do odtworzenia (jeśli dotyczy)

Możesz również poprosić o zwrot bezpośrednio w Paddle, naszym zarejestrowanym sprzedawcy, poprzez paddle.net. Odpowiadamy na wszystkie prośby o zwrot w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli uważasz, że obciążenie jest nieautoryzowane, skontaktuj się z nami najpierw pod [email protected]. Rozwiązujemy spory szybciej niż proces chargeback, a chargebacki wiążą się z opłatami, które obciążają małe zespoły takie jak nasz.