Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

Ta strona jest tłumaczeniem. W razie jakichkolwiek rozbieżności prawnie wiążącym dokumentem jest wersja angielska.

W skrócie: StintBox, rozwijany przez Kameli ApS (Dania), oferuje hojny plan darmowy, abyś mógł dokładnie ocenić oprogramowanie przed zakupem. Jeśli mimo to zmienisz zdanie, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od zakupu — a poza tym terminem zawsze naprawimy sytuację, jeśli coś jest naprawdę zepsute.

1. Wypróbuj przed zakupem

StintBox Free zawiera 16 widgetów, wszystkie 12 motywów i pełną obsługę formatów telemetrii — całkowicie bezpłatnie, na zawsze. Zachęcamy do korzystania z darmowej wersji, aby ocenić, czy StintBox spełnia Twoje potrzeby przed zakupem Pro.

2. 14-dniowy termin na zwrot

Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu, z dowolnego powodu. Zakupy StintBox są obsługiwane przez Paddle jako naszego zarejestrowanego sprzedawcę, więc ten 14-dniowy termin odpowiada dokumentom Buyer Terms i Refund Policy firmy Paddle, które obowiązują przy każdej transakcji StintBox. Jeśli lokalne przepisy o ochronie konsumentów przyznają Ci dalej idące prawa, zawsze mają one pierwszeństwo.

3. Jeśli StintBox jest zepsuty

Poza 14-dniowym terminem: jeśli błąd lub usterka w StintBox uniemożliwia korzystanie z podstawowej funkcjonalności (tworzenie nakładek i eksport wideo) i nie możemy rozwiązać problemu w ciągu 60 dni od zgłoszenia, wydamy pełny zwrot.

Dotyczy to zweryfikowanych usterek w samym StintBox. Problemy spowodowane sprzętem, systemem operacyjnym, sterownikami graficznymi lub oprogramowaniem firm trzecich nie są objęte — ale i tak będziemy starali się pomóc w rozwiązywaniu problemów.

4. Kompatybilność z OS (licencje dożywotnie)

Jeśli masz licencję dożywotnią i nowa aktualizacja OS zepsuje StintBox, wydamy poprawkę kompatybilności w ciągu 90 dni. Jeśli nie będziemy w stanie jej dostarczyć w tym czasie, masz prawo do pełnego zwrotu licencji dożywotniej.

5. Jak poprosić o zwrot

Wyślij e-mail na [email protected] z:

Kluczem licencyjnym lub adresem e-mail konta
Opisem problemu
Krokami do odtworzenia (jeśli dotyczy)

Możesz również poprosić o zwrot bezpośrednio w Paddle, naszym zarejestrowanym sprzedawcy, poprzez paddle.net. Odpowiadamy na wszystkie prośby o zwrot w ciągu 5 dni roboczych.

6. Chargebacki

Jeśli uważasz, że obciążenie jest nieautoryzowane, skontaktuj się z nami najpierw pod [email protected]. Rozwiązujemy spory szybciej niż proces chargeback, a chargebacki wiążą się z opłatami, które obciążają małe zespoły takie jak nasz.