Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: augusti 2026

Den här sidan är en översättning. Vid eventuella avvikelser är den engelska versionen det juridiskt bindande dokumentet.

Läs på engelska

Kort version: StintBox, utvecklat av Kameli ApS (Danmark), erbjuder en generös gratisversion utan tidsgräns, så att du kan utvärdera programvaran noggrant innan du betalar något alls. När du köper Pro ber du oss låsa upp det direkt, och därmed upphör ångerrätten på 14 dagar. Är något genuint trasigt löser vi det alltid.

1. Prova innan du köper

StintBox Free inkluderar 17 widgets, alla 12 designteman och fullt stöd för telemetriformat. Helt gratis, för alltid. Vi uppmanar dig att använda gratisversionen för att utvärdera om StintBox uppfyller dina behov innan du köper Pro.

2. Om du ångrar dig

StintBox Free har ingen tidsgräns och kräver inget kort. Alla telemetriformat, alla 12 teman och 17 widgets fungerar fullt ut, så det kostar ingenting att ta reda på om StintBox passar dig. Det är medvetet, och därför är det här avsnittet kort.

  • När du köper Pro ber du oss leverera direkt. I kassan kryssar du i en ruta där du ber oss låsa upp Pro på ditt konto omgående och bekräftar att du i utbyte avstår från ångerrätten på 14 dagar. Just den ordningen står i artikel 16 m i konsumenträttighetsdirektivet. Vi registrerar ditt samtycke och skickar en kopia av det till dig med e-post.
  • Köpet är alltså slutgiltigt när Pro har låsts upp, och det sker inom några sekunder efter betalningen. Går något fel så att Pro aldrig låses upp har du betalat för något du inte har fått. Skriv till [email protected], så får du tillbaka allt.
  • Företagsköp har ingen ångerrätt alls. Har du angett ett momsnummer i kassan är köpet ett företagsköp.
  • Molnlagringsplaner är något annat. De är prenumerationer som du kan säga upp när som helst, så för dem begär vi inget avstående och den vanliga ångerrätten på 14 dagar gäller.

Det här handlar om att ångra sig, inte om fel. Din rätt till programvara som fungerar är en annan rätt. Den varar mycket längre, och den kan vi inte avtala bort. De två följande avsnitten kommer utöver den.

3. Om StintBox är trasigt

Om en bugg eller defekt i StintBox hindrar dig från att skapa overlays eller exportera video, och vi inte kan rätta det inom 60 dagar från din anmälan, betalar vi tillbaka hela beloppet. Det är ett löfte vi ger utöver lagen. Din reklamationsrätt vid en felaktig produkt gäller i två år i större delen av Europa, och de 60 dagarna varken förkortar eller ersätter den.

Detta gäller verifierade defekter i StintBox självt. Problem orsakade av din hårdvara, ditt operativsystem, dina grafikdrivrutiner eller tredjepartsprogramvara täcks inte, men vi gör ändå vårt bästa för att hjälpa dig felsöka.

4. OS-kompatibilitet (permanenta licenser)

Om du har en permanent licens och en ny OS-uppdatering bryter StintBox, släpper vi en kompatibilitetsfix inom 90 dagar. Om vi inte kan tillhandahålla en fix inom den tidsramen har du rätt till full återbetalning av din permanenta licens.

5. Hur du begär återbetalning

Mejla [email protected] med:

  • Din licensnyckel eller konto-e-post
  • En beskrivning av problemet
  • Steg för att återskapa (om tillämpligt)

Du kan även begära återbetalning direkt från Paddle, vår registrerade handlare, via paddle.net. Vi svarar på alla återbetalningsförfrågningar inom 5 arbetsdagar.

6. Chargebacks

Om du tror att en debitering är obehörig, kontakta oss först på [email protected]. Vi löser tvister snabbare än chargeback-processen, och chargebacks medför avgifter som drabbar små team som vårt.