Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: juli 2026

Den här sidan är en översättning. Vid eventuella avvikelser är den engelska versionen det juridiskt bindande dokumentet.

Läs på engelska

Kort version: StintBox, utvecklat av Kameli ApS (Danmark), erbjuder en generös gratisversion så att du kan utvärdera programvaran noggrant innan köp. Om du ändå ändrar dig kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från ditt köp — och därutöver löser vi alltid problemet om något är genuint trasigt.

1. Prova innan du köper

StintBox Free inkluderar 16 widgets, alla 12 designteman och fullt stöd för telemetriformat — helt gratis, för alltid. Vi uppmanar dig att använda gratisversionen för att utvärdera om StintBox uppfyller dina behov innan du köper Pro.

2. 14 dagars återbetalningsperiod

Du kan begära full återbetalning inom 14 dagar från ditt köpdatum, oavsett anledning. StintBox-köp hanteras av Paddle som vår registrerade handlare, och denna 14-dagarsperiod motsvarar därför Paddles Buyer Terms och Refund Policy, som gäller för varje StintBox-transaktion. Om din lokala konsumentskyddslagstiftning ger dig starkare rättigheter gäller alltid de rättigheterna.

3. Om StintBox är trasigt

Utöver 14-dagarsperioden: om en bugg eller defekt i StintBox hindrar dig från att använda kärnfunktionalitet (overlaysskapande och videoexport) och vi inte kan lösa det inom 60 dagar efter din supportrapport, utfärdar vi en full återbetalning.

Detta gäller verifierade defekter i StintBox självt. Problem orsakade av din hårdvara, ditt operativsystem, dina grafikdrivrutiner eller tredjepartsprogramvara täcks inte — men vi gör ändå vårt bästa för att hjälpa dig felsöka.

4. OS-kompatibilitet (permanenta licenser)

Om du har en permanent licens och en ny OS-uppdatering bryter StintBox, släpper vi en kompatibilitetsfix inom 90 dagar. Om vi inte kan tillhandahålla en fix inom den tidsramen har du rätt till full återbetalning av din permanenta licens.

5. Hur du begär återbetalning

Mejla [email protected] med:

  • Din licensnyckel eller konto-e-post
  • En beskrivning av problemet
  • Steg för att återskapa (om tillämpligt)

Du kan även begära återbetalning direkt från Paddle, vår registrerade handlare, via paddle.net. Vi svarar på alla återbetalningsförfrågningar inom 5 arbetsdagar.

6. Chargebacks

Om du tror att en debitering är obehörig, kontakta oss först på [email protected]. Vi löser tvister snabbare än chargeback-processen, och chargebacks medför avgifter som drabbar små team som vårt.