سياسة الاسترداد

يشمل StintBox المجاني 16 أداة عرض وجميع سمات التصميم الـ 12 ودعم جميع صيغ القياس عن بُعد — مجاني تمامًا وللأبد. نشجعك على استخدام الطبقة المجانية لتقييم ما إذا كان StintBox يلبي احتياجاتك قبل شراء Pro.

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، لأي سبب كان. تتم معالجة مشتريات StintBox بواسطة Paddle بصفته وسيط الدفع المعتمد لدينا، لذا تتوافق مهلة الـ 14 يومًا هذه مع Buyer Terms وRefund Policy الخاصة بـ Paddle، والتي تنطبق على كل معاملة من معاملات StintBox. وحيثما تمنحك قوانين حماية المستهلك المحلية حقوقًا أقوى، فإن تلك الحقوق تسري دائمًا.

بعد انقضاء مهلة الـ 14 يومًا: إذا منعك خطأ أو عيب في StintBox من استخدام الوظائف الأساسية (إنشاء التراكبات وتصدير الفيديو) ولم نتمكن من حله خلال 60 يومًا من تقرير الدعم، سنصدر استردادًا كاملًا.

ينطبق هذا على العيوب المؤكدة في StintBox نفسه. المشاكل الناتجة عن عتادك أو نظام التشغيل أو برامج تشغيل الرسومات أو برامج طرف ثالث غير مشمولة — لكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في استكشاف الأخطاء.

إذا كنت تملك ترخيصًا دائمًا وتسبب تحديث نظام تشغيل جديد في تعطل StintBox، سنصدر تصحيح توافق خلال 90 يومًا. إذا لم نتمكن من توفير إصلاح خلال هذا الإطار الزمني، يحق لك الحصول على استرداد كامل لترخيصك الدائم.

أرسل بريدًا إلى [email protected] مع:

• مفتاح ترخيصك أو بريد حسابك الإلكتروني
• وصف للمشكلة
• خطوات إعادة الإنتاج (إن أمكن)

يمكنك أيضًا طلب الاسترداد مباشرة من Paddle، وسيط الدفع المعتمد لدينا، عبر paddle.net. نرد على جميع طلبات الاسترداد خلال 5 أيام عمل.

إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا غير مصرح بها، يرجى التواصل معنا أولًا على [email protected]. نحل النزاعات أسرع من عملية رد المبالغ، وعمليات رد المبالغ تتكبد رسومًا تضر بالفرق الصغيرة مثلنا.