Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Diese Seite ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die englische Version das rechtlich bindende Dokument.

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Kurzversion: StintBox, entwickelt von Kameli ApS (Dänemark), bietet eine großzügige kostenlose Version, damit du die Software vor dem Kauf gründlich testen kannst. Falls du es dir trotzdem anders überlegst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf eine volle Erstattung anfordern — und darüber hinaus machen wir es immer richtig, wenn etwas tatsächlich defekt ist.

1. Erst testen, dann kaufen

StintBox Kostenlos umfasst 16 Widgets, alle 12 Design-Themes und volle Telemetrie-Format-Unterstützung — komplett kostenlos, für immer. Wir empfehlen, die kostenlose Version zu nutzen, um zu prüfen, ob StintBox deinen Anforderungen entspricht, bevor du Pro kaufst.

2. 14-tägige Erstattungsfrist

Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab deinem Kaufdatum aus beliebigem Grund eine volle Erstattung anfordern. StintBox-Käufe werden von Paddle als unserem Merchant of Record abgewickelt, daher entspricht diese 14-Tage-Frist Paddles Buyer Terms und Refund Policy, die für jede StintBox-Transaktion gelten. Wenn dir dein lokales Verbraucherschutzrecht weitergehende Rechte einräumt, gelten diese Rechte immer.

3. Wenn StintBox defekt ist

Über die 14-Tage-Frist hinaus: Wenn ein Fehler oder Defekt in StintBox dich daran hindert, Kernfunktionen (Overlay-Erstellung und Videoexport) zu nutzen, und wir das Problem nicht innerhalb von 60 Tagen nach deiner Supportmeldung beheben können, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Dies gilt für verifizierte Defekte in StintBox selbst. Probleme, die durch deine Hardware, dein Betriebssystem, Grafiktreiber oder Drittanbieter-Software verursacht werden, sind nicht abgedeckt — aber wir helfen dir trotzdem bestmöglich bei der Fehlerbehebung.

4. OS-Kompatibilität (permanente Lizenzen)

Wenn du eine permanente Lizenz hast und ein neues OS-Update StintBox nicht mehr lauffähig macht, veröffentlichen wir innerhalb von 90 Tagen einen Kompatibilitätspatch. Sollten wir innerhalb dieses Zeitraums keine Lösung bereitstellen können, hast du Anspruch auf eine vollständige Erstattung deiner permanenten Lizenz.

5. So beantragst du eine Erstattung

Sende eine E-Mail an [email protected] mit:

  • Deinem Lizenzschlüssel oder Konto-E-Mail
  • Einer Beschreibung des Problems
  • Reproduktionsschritten (falls zutreffend)

Du kannst eine Erstattung auch direkt bei Paddle, unserem Merchant of Record, über paddle.net anfordern. Wir beantworten alle Erstattungsanfragen innerhalb von 5 Werktagen.

6. Chargebacks

Wenn du eine nicht autorisierte Abbuchung vermutest, kontaktiere uns bitte zuerst unter [email protected]. Wir lösen Streitigkeiten schneller als der Chargeback-Prozess, und Chargebacks verursachen Gebühren, die kleine Teams wie unseres belasten.