Erstattungsrichtlinie

StintBox Free umfasst 17 Widgets, alle 12 Design-Themes und volle Telemetrie-Format-Unterstützung. Komplett kostenlos, für immer. Wir empfehlen, die kostenlose Version zu nutzen, um zu prüfen, ob StintBox deinen Anforderungen entspricht, bevor du Pro kaufst.

StintBox Free hat kein Zeitlimit und verlangt keine Karte. Jedes Telemetrieformat, alle 12 Themes und 17 Widgets funktionieren vollständig. Herauszufinden, ob StintBox zu dir passt, kostet dich also nichts. Das ist Absicht, und deshalb ist dieser Abschnitt kurz.

• Wenn du Pro kaufst, bittest du uns um sofortige Lieferung. Beim Checkout setzt du ein Häkchen, mit dem du uns bittest, Pro in deinem Konto sofort freizuschalten, und bestätigst, dass du im Gegenzug dein 14-tägiges Widerrufsrecht aufgibst. Genau dieser Tausch ist die Regelung in Artikel 16 Buchstabe m der Verbraucherrechterichtlinie. Wir halten deine Zustimmung fest und schicken dir eine Kopie davon per E-Mail.
• Der Kauf ist damit endgültig, sobald Pro freigeschaltet ist, und das geschieht innerhalb von Sekunden nach der Zahlung. Geht etwas schief und Pro wird nie freigeschaltet, hast du für etwas bezahlt, das du nicht bekommen hast. Schreib an [email protected], und du bekommst alles zurück.
• Geschäftliche Käufe haben überhaupt kein Widerrufsrecht. Wenn du beim Checkout eine USt-IdNr. angegeben hast, ist der Kauf ein geschäftlicher.
• Cloud-Speicher-Tarife sind etwas anderes. Sie sind Abonnements, die du jederzeit kündigen kannst, deshalb verlangen wir dafür keinen Verzicht, und das gewöhnliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt.

Hier geht es darum, dass du es dir anders überlegst – nicht um Mängel. Dein Recht auf Software, die funktioniert, ist ein anderes Recht. Es gilt weit länger, und wir können es vertraglich nicht ausschließen. Was in den nächsten beiden Abschnitten steht, kommt obendrauf.

Wenn ein Fehler oder Defekt in StintBox dich daran hindert, Overlays zu erstellen oder Videos zu exportieren, und wir das nicht innerhalb von 60 Tagen nach deiner Meldung beheben können, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis. Das ist ein Versprechen, das wir zusätzlich zum Gesetz geben. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei einem mangelhaften Produkt gelten in weiten Teilen Europas zwei Jahre, und die 60 Tage verkürzen oder ersetzen sie nicht.

Dies gilt für verifizierte Defekte in StintBox selbst. Probleme, die durch deine Hardware, dein Betriebssystem, Grafiktreiber oder Drittanbieter-Software verursacht werden, sind nicht abgedeckt, aber wir helfen dir trotzdem bestmöglich bei der Fehlerbehebung.

Wenn du eine permanente Lizenz hast und ein neues OS-Update StintBox nicht mehr lauffähig macht, veröffentlichen wir innerhalb von 90 Tagen einen Kompatibilitätspatch. Sollten wir innerhalb dieses Zeitraums keine Lösung bereitstellen können, hast du Anspruch auf eine vollständige Erstattung deiner permanenten Lizenz.

Sende eine E-Mail an [email protected] mit:

• Deinem Lizenzschlüssel oder Konto-E-Mail
• Einer Beschreibung des Problems
• Reproduktionsschritten (falls zutreffend)

Du kannst eine Erstattung auch direkt bei Paddle, unserem Merchant of Record, über paddle.net anfordern. Wir beantworten alle Erstattungsanfragen innerhalb von 5 Werktagen.

Wenn du eine nicht autorisierte Abbuchung vermutest, kontaktiere uns bitte zuerst unter [email protected]. Wir lösen Streitigkeiten schneller als der Chargeback-Prozess, und Chargebacks verursachen Gebühren, die kleine Teams wie unseres belasten.