Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. július

Ez az oldal fordítás. Bármilyen eltérés esetén a jogilag kötelező érvényű dokumentum az angol változat.

Rövid verzió: A dániai Kameli ApS által fejlesztett StintBox nagyvonalú ingyenes csomagot kínál, hogy vásárlás előtt alaposan értékelhesse a szoftvert. Ha mégis meggondolja magát, a vásárlástól számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet — ezen túl pedig mindig rendbe hozzuk, ha valami valóban hibás.

1. Próbálja ki vásárlás előtt

A StintBox Free 16 widgetet, mind a 12 dizájntémát és teljes telemetriai formátum-támogatást tartalmaz — teljesen ingyen, örökre. Javasoljuk, hogy használja az ingyenes verziót annak értékelésére, hogy a StintBox megfelel-e az igényeinek, mielőtt Pro-t vásárolna.

2. 14 napos visszatérítési időszak

A vásárlás dátumától számított 14 napon belül bármilyen okból kérhet teljes visszatérítést. A StintBox vásárlásokat a Paddle dolgozza fel bejegyzett kereskedőnkként, így ez a 14 napos időszak megfelel a Paddle Buyer Terms és Refund Policy dokumentumainak, amelyek minden StintBox tranzakcióra vonatkoznak. Ha a helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok erősebb jogokat biztosítanak Önnek, mindig azok a jogok érvényesek.

3. Ha a StintBox hibás

A 14 napos időszakon túl: ha a StintBox-ban lévő hiba megakadályozza az alapfunkcionalitás (felirat-készítés és videó-export) használatát, és 60 napon belül nem tudjuk megoldani a támogatási jelentés után, teljes visszatérítést adunk.

Ez a StintBox ellenőrzött hibáira vonatkozik. A felhasználó hardvere, operációs rendszere, grafikus illesztőprogramjai vagy harmadik feles szoftver okozta problémák nem tartoznak ide — de mindenképpen megteszünk mindent a hibaelhárítás érdekében.

4. OS kompatibilitás (állandó licencek)

Ha Állandó licenccel rendelkezik és egy új OS-frissítés elrontja a StintBox-ot, 90 napon belül kompatibilitási javítást adunk ki. Ha nem tudunk javítást biztosítani ezen az időkereten belül, jogosult az Állandó licencének teljes visszatérítésére.

5. Hogyan kérjen visszatérítést

Írjon a [email protected] címre a következőkkel:

Licenckulcsa vagy fiók e-mail címe
A probléma leírása
Reprodukciós lépések (ha alkalmazható)

Visszatérítést közvetlenül a Paddle-től, bejegyzett kereskedőnktől is kérhet a paddle.net oldalon keresztül. Minden visszatérítési kérelmére 5 munkanapon belül válaszolunk.

6. Visszaterhelések

Ha úgy gondolja, hogy egy terhelés jogosulatlan, először keresse meg minket a [email protected] címen. Mi gyorsabban oldjuk meg a vitákat, mint a visszaterhelési folyamat, és a visszaterhelések díjakat vonnak maguk után, amelyek a miénkhez hasonló kis csapatokat sújtják.