Kebijakan Pengembalian Dana

StintBox Free mencakup 17 widget, semua 12 tema desain, dan dukungan format telemetri lengkap. Sepenuhnya gratis, selamanya. Kami mendorong Anda untuk menggunakan paket gratis untuk mengevaluasi apakah StintBox memenuhi kebutuhan Anda sebelum membeli Pro.

StintBox Free tidak punya batas waktu dan tidak meminta kartu. Setiap format telemetri, semua 12 tema, dan 17 widget berfungsi penuh, jadi mencari tahu apakah StintBox cocok untuk Anda tidak memerlukan biaya sama sekali. Itu memang disengaja, dan itulah sebabnya bagian ini pendek.

• Saat membeli Pro, Anda meminta kami menyerahkannya seketika. Di halaman pembayaran Anda mencentang kotak yang meminta kami membuka Pro di akun Anda saat itu juga, sekaligus menegaskan bahwa sebagai gantinya Anda melepaskan hak pembatalan 14 hari. Pertukaran itulah yang diatur dalam Pasal 16 huruf (m) Direktif Hak Konsumen Uni Eropa. Kami mencatat persetujuan Anda dan mengirimkan salinannya ke email Anda.
• Karena itu pembelian bersifat final begitu Pro terbuka, yang terjadi dalam hitungan detik setelah pembayaran. Jika terjadi kesalahan dan Pro tidak pernah terbuka, berarti Anda membayar sesuatu yang tidak Anda terima: kirim email ke [email protected] dan seluruh uang Anda kembali.
• Pembelian bisnis sama sekali tidak memiliki hak pembatalan. Jika Anda mencantumkan nomor VAT di halaman pembayaran, pembelian tersebut dihitung sebagai pembelian bisnis.
• Paket penyimpanan cloud berbeda. Paket tersebut adalah langganan yang dapat Anda hentikan kapan saja, sehingga kami tidak meminta pelepasan hak apa pun atasnya dan hak pembatalan 14 hari yang biasa tetap berlaku.

Ini soal berubah pikiran, bukan soal cacat produk. Hak Anda atas perangkat lunak yang berfungsi adalah hak yang berbeda, masa berlakunya jauh lebih panjang, dan kami tidak dapat menghapusnya atas nama Anda. Dua bagian berikutnya adalah tambahan yang kami berikan di atas hak tersebut.

Jika bug atau cacat di StintBox membuat Anda tidak dapat membuat overlay atau mengekspor video, dan kami tidak dapat memperbaikinya dalam 60 hari sejak laporan Anda, kami mengembalikan seluruh uang Anda. Ini janji yang kami tambahkan di atas undang-undang: hak Anda menurut undang-undang atas produk yang cacat berlaku dua tahun di sebagian besar Eropa, dan 60 hari ini tidak memperpendek maupun menggantikannya.

Ini berlaku untuk cacat terverifikasi di StintBox itu sendiri. Masalah yang disebabkan oleh perangkat keras, sistem operasi, driver grafis, atau perangkat lunak pihak ketiga Anda tidak dicakup, tetapi kami tetap akan berusaha membantu Anda memecahkan masalah.

Jika Anda memiliki lisensi Perpetual dan pembaruan OS baru merusak StintBox, kami akan merilis patch kompatibilitas dalam 90 hari. Jika kami tidak dapat memberikan perbaikan dalam jangka waktu tersebut, Anda berhak atas pengembalian dana penuh lisensi Perpetual Anda.

Email [email protected] dengan:

• Kunci lisensi atau email akun Anda
• Deskripsi masalah
• Langkah-langkah untuk mereproduksi (jika berlaku)

Anda juga dapat meminta pengembalian dana langsung dari Paddle, merchant of record kami, melalui paddle.net. Kami merespons semua permintaan pengembalian dana dalam 5 hari kerja.

Jika Anda yakin ada tagihan tidak sah, silakan hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]. Kami menyelesaikan sengketa lebih cepat daripada proses chargeback, dan chargeback menimbulkan biaya yang merugikan tim kecil seperti kami.