Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

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In breve: StintBox, sviluppato da Kameli ApS (Danimarca), offre un generoso piano gratuito per permetterti di valutare il software a fondo prima dell'acquisto. Generalmente non offriamo rimborsi sugli acquisti digitali — ma troveremo sempre una soluzione se qualcosa è realmente non funzionante.

1. Prova prima di acquistare

StintBox Free include 16 widget, tutti i 12 temi di design e supporto completo per tutti i formati telemetrici — completamente gratuito, per sempre. Ti incoraggiamo a usare il piano gratuito per valutare se StintBox soddisfa le tue esigenze prima di acquistare Pro.

2. Diritti dei consumatori UE

In conformità con la Direttiva UE sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), durante il checkout ti sarà chiesto di acconsentire espressamente alla consegna immediata di StintBox Pro e di riconoscere che ciò rinuncia al tuo diritto di recesso di 14 giorni. Questo consenso è presentato chiaramente prima dell'elaborazione del pagamento.

3. Se StintBox non funziona

Se un bug o difetto in StintBox ti impedisce di utilizzare le funzionalità principali (creazione overlay ed esportazione video) e non riusciamo a risolverlo entro 60 giorni dalla tua segnalazione al supporto, emetteremo un rimborso completo.

Questo si applica a difetti verificati di StintBox stesso. Problemi causati dal tuo hardware, sistema operativo, driver grafici o software di terze parti non sono coperti — ma faremo comunque del nostro meglio per aiutarti nella risoluzione.

4. Compatibilità OS (licenze perpetue)

Se possiedi una licenza perpetua e un aggiornamento OS rende StintBox non funzionante, rilasceremo una patch di compatibilità entro 90 giorni. Se non riusciremo a fornire una soluzione entro quel termine, avrai diritto a un rimborso completo della tua licenza perpetua.

5. Come richiedere un rimborso

Scrivi a [email protected] indicando:

  • La tua chiave di licenza o email dell'account
  • Una descrizione del problema
  • Passaggi per riprodurlo (se applicabile)

Rispondiamo a tutte le richieste di rimborso entro 5 giorni lavorativi.

6. Chargeback

Se ritieni che un addebito non sia autorizzato, contattaci prima a [email protected]. Risolviamo le controversie più rapidamente del processo di chargeback, e i chargeback comportano commissioni che penalizzano piccoli team come il nostro.