Dasar Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: Ogos 2026

Halaman ini ialah terjemahan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris ialah dokumen yang mengikat di sisi undang-undang.

Baca dalam bahasa Inggeris

Versi pendek: StintBox, yang dibangunkan oleh Kameli ApS (Denmark), menawarkan pelan percuma yang murah hati tanpa had masa, supaya anda boleh menilai perisian dengan teliti sebelum membayar apa-apa. Apabila anda membeli Pro, anda meminta kami membukanya serta-merta, dan itu menamatkan hak penarikan balik 14 hari. Jika ada sesuatu yang benar-benar rosak, kami sentiasa akan membetulkannya.

1. Cuba Sebelum Beli

StintBox Free termasuk 17 widget, semua 12 tema reka bentuk, dan sokongan format telemetri penuh. Sepenuhnya percuma, selama-lamanya. Kami menggalakkan anda menggunakan pelan percuma untuk menilai sama ada StintBox memenuhi keperluan anda sebelum membeli Pro.

2. Jika Anda Berubah Fikiran

StintBox Free tiada had masa dan tidak meminta kad. Setiap format telemetri, kesemua 12 tema dan 17 widget berfungsi sepenuhnya, jadi tiada kos untuk mengetahui sama ada StintBox sesuai untuk anda. Itu memang disengajakan, dan itulah sebabnya bahagian ini pendek.

  • Apabila anda membeli Pro, anda meminta kami menyerahkannya serta-merta. Di halaman pembayaran anda menandakan kotak yang meminta kami membuka Pro dalam akaun anda dengan segera, sekali gus mengesahkan bahawa sebagai pertukaran anda menepikan hak penarikan balik 14 hari. Pertukaran itulah yang diperuntukkan dalam Perkara 16(m) Arahan Hak Pengguna Kesatuan Eropah. Kami merekodkan persetujuan anda dan menghantar salinannya ke e-mel anda.
  • Oleh itu pembelian menjadi muktamad sebaik sahaja Pro dibuka, iaitu dalam beberapa saat selepas bayaran. Jika berlaku masalah dan Pro langsung tidak dibuka, bermakna anda telah membayar sesuatu yang tidak anda terima: e-mel ke [email protected] dan semua wang anda dikembalikan.
  • Pembelian perniagaan langsung tidak mempunyai hak penarikan balik. Jika anda memberikan nombor VAT di halaman pembayaran, pembelian itu dikira sebagai pembelian perniagaan.
  • Pelan storan awan adalah berbeza. Ia merupakan langganan yang boleh anda batalkan pada bila-bila masa, jadi kami tidak meminta sebarang penepian hak ke atasnya dan hak penarikan balik 14 hari yang biasa terpakai sepenuhnya.

Ini tentang berubah fikiran, bukan tentang kecacatan. Hak anda kepada perisian yang berfungsi ialah hak yang berbeza, tempohnya jauh lebih panjang, dan kami tidak boleh menepikannya bagi pihak anda. Dua bahagian berikutnya ialah apa yang kami tambah di atas hak tersebut.

3. Jika StintBox Rosak

Jika pepijat atau kecacatan dalam StintBox menghalang anda daripada mencipta overlay atau mengeksport video, dan kami tidak dapat membaikinya dalam tempoh 60 hari dari laporan anda, kami mengembalikan sepenuhnya bayaran anda. Ini janji yang kami tambah di atas undang-undang: hak berkanun anda ke atas produk yang cacat berkuat kuasa selama dua tahun di kebanyakan negara Eropah, dan tempoh 60 hari itu tidak memendekkan mahupun menggantikannya.

Ini terpakai untuk kecacatan yang disahkan dalam StintBox sendiri. Masalah yang disebabkan oleh perkakasan, sistem pengendalian, pemacu grafik, atau perisian pihak ketiga anda tidak diliputi, tetapi kami tetap akan berusaha membantu anda menyelesaikan masalah.

4. Keserasian OS (Lesen Kekal)

Jika anda memegang lesen Kekal dan kemas kini OS baharu merosakkan StintBox, kami akan mengeluarkan tampalan keserasian dalam 90 hari. Jika kami tidak dapat menyediakan pembetulan dalam tempoh tersebut, anda berhak mendapat bayaran balik penuh lesen Kekal anda.

5. Cara Meminta Bayaran Balik

E-mel [email protected] dengan:

  • Kunci lesen atau e-mel akaun anda
  • Penerangan masalah
  • Langkah untuk mengeluarkan semula (jika berkenaan)

Anda juga boleh meminta bayaran balik terus daripada Paddle, merchant of record kami, melalui paddle.net. Kami menjawab semua permintaan bayaran balik dalam 5 hari bekerja.

6. Caj Balik

Jika anda percaya terdapat caj tanpa kebenaran, sila hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]. Kami menyelesaikan pertikaian lebih cepat daripada proses caj balik, dan caj balik mengenakan yuran yang merugikan pasukan kecil seperti kami.