Dasar Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: Mac 2026

This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.

Read in English

Versi pendek: StintBox, dibangunkan oleh Kameli ApS (Denmark), menawarkan pelan percuma yang murah hati supaya anda boleh menilai perisian dengan teliti sebelum membeli. Kami secara amnya tidak menawarkan bayaran balik untuk pembelian digital — tetapi kami sentiasa akan menyelesaikannya jika sesuatu benar-benar rosak.

1. Cuba Sebelum Beli

StintBox Percuma termasuk 16 widget, semua 12 tema reka bentuk, dan sokongan format telemetri penuh — sepenuhnya percuma, selama-lamanya. Kami menggalakkan anda menggunakan pelan percuma untuk menilai sama ada StintBox memenuhi keperluan anda sebelum membeli Pro.

2. Hak Pengguna EU

Selaras dengan Arahan Hak Pengguna EU (2011/83/EU), anda akan diminta semasa pembayaran untuk secara nyata bersetuju dengan penghantaran serta-merta StintBox Pro dan mengakui bahawa ini mengetepikan hak penarikan 14 hari anda. Persetujuan ini ditunjukkan dengan jelas sebelum pembayaran diproses.

3. Jika StintBox Rosak

Jika pepijat atau kecacatan dalam StintBox menghalang anda daripada menggunakan fungsi teras (penciptaan overlay dan eksport video) dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam 60 hari daripada laporan sokongan anda, kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh.

Ini terpakai untuk kecacatan yang disahkan dalam StintBox sendiri. Masalah yang disebabkan oleh perkakasan, sistem pengendalian, pemacu grafik, atau perisian pihak ketiga anda tidak diliputi — tetapi kami tetap akan berusaha membantu anda menyelesaikan masalah.

4. Keserasian OS (Lesen Kekal)

Jika anda memegang lesen Kekal dan kemas kini OS baharu merosakkan StintBox, kami akan mengeluarkan tampalan keserasian dalam 90 hari. Jika kami tidak dapat menyediakan pembetulan dalam tempoh tersebut, anda berhak mendapat bayaran balik penuh lesen Kekal anda.

5. Cara Meminta Bayaran Balik

E-mel [email protected] dengan:

  • Kunci lesen atau e-mel akaun anda
  • Penerangan masalah
  • Langkah untuk mengeluarkan semula (jika berkenaan)

Kami menjawab semua permintaan bayaran balik dalam 5 hari bekerja.

6. Caj Balik

Jika anda percaya terdapat caj tanpa kebenaran, sila hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]. Kami menyelesaikan pertikaian lebih cepat daripada proses caj balik, dan caj balik mengenakan yuran yang merugikan pasukan kecil seperti kami.