Dasar Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: Julai 2026

Halaman ini ialah terjemahan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris ialah dokumen yang mengikat di sisi undang-undang.

Baca dalam bahasa Inggeris

Versi pendek: StintBox, dibangunkan oleh Kameli ApS (Denmark), menawarkan pelan percuma yang murah hati supaya anda boleh menilai perisian dengan teliti sebelum membeli. Jika anda tetap berubah fikiran, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian anda — dan selepas tempoh itu pun, kami sentiasa akan menyelesaikannya jika sesuatu benar-benar rosak.

1. Cuba Sebelum Beli

StintBox Percuma termasuk 16 widget, semua 12 tema reka bentuk, dan sokongan format telemetri penuh — sepenuhnya percuma, selama-lamanya. Kami menggalakkan anda menggunakan pelan percuma untuk menilai sama ada StintBox memenuhi keperluan anda sebelum membeli Pro.

2. Tempoh Bayaran Balik 14 Hari

Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian anda, atas sebarang sebab. Pembelian StintBox diproses oleh Paddle sebagai merchant of record kami, jadi tempoh 14 hari ini selaras dengan Buyer Terms dan Refund Policy daripada Paddle, yang terpakai untuk setiap transaksi StintBox. Jika undang-undang perlindungan pengguna di negara anda memberikan anda hak yang lebih kukuh, hak tersebut sentiasa terpakai.

3. Jika StintBox Rosak

Di luar tempoh 14 hari: jika pepijat atau kecacatan dalam StintBox menghalang anda daripada menggunakan fungsi teras (penciptaan overlay dan eksport video) dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam 60 hari daripada laporan sokongan anda, kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh.

Ini terpakai untuk kecacatan yang disahkan dalam StintBox sendiri. Masalah yang disebabkan oleh perkakasan, sistem pengendalian, pemacu grafik, atau perisian pihak ketiga anda tidak diliputi — tetapi kami tetap akan berusaha membantu anda menyelesaikan masalah.

4. Keserasian OS (Lesen Kekal)

Jika anda memegang lesen Kekal dan kemas kini OS baharu merosakkan StintBox, kami akan mengeluarkan tampalan keserasian dalam 90 hari. Jika kami tidak dapat menyediakan pembetulan dalam tempoh tersebut, anda berhak mendapat bayaran balik penuh lesen Kekal anda.

5. Cara Meminta Bayaran Balik

E-mel [email protected] dengan:

  • Kunci lesen atau e-mel akaun anda
  • Penerangan masalah
  • Langkah untuk mengeluarkan semula (jika berkenaan)

Anda juga boleh meminta bayaran balik terus daripada Paddle, merchant of record kami, melalui paddle.net. Kami menjawab semua permintaan bayaran balik dalam 5 hari bekerja.

6. Caj Balik

Jika anda percaya terdapat caj tanpa kebenaran, sila hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]. Kami menyelesaikan pertikaian lebih cepat daripada proses caj balik, dan caj balik mengenakan yuran yang merugikan pasukan kecil seperti kami.