Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.

Kort samengevat: StintBox, ontwikkeld door Kameli ApS (Denemarken), biedt een genereus gratis plan zodat je de software grondig kunt evalueren vóór aankoop. We bieden over het algemeen geen terugbetalingen op digitale aankopen — maar we lossen het altijd op als er echt iets niet werkt.

1. Probeer voor je koopt

StintBox Free bevat 16 widgets, alle 12 designthema's en volledige ondersteuning voor telemetrieformaten — volledig gratis, voor altijd. We moedigen je aan het gratis plan te gebruiken om te evalueren of StintBox aan je behoeften voldoet voordat je Pro koopt.

2. EU-consumentenrechten

In overeenstemming met de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) wordt je bij het afrekenen gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering van StintBox Pro en te erkennen dat dit je 14-dagen herroepingsrecht opheft. Deze toestemming wordt duidelijk gepresenteerd vóór de betaling.

3. Als StintBox niet werkt

Als een bug of defect in StintBox je verhindert de kernfunctionaliteit te gebruiken (overlay-creatie en video-export) en we het niet kunnen oplossen binnen 60 dagen na je melding, bieden we volledige terugbetaling.

Dit geldt voor geverifieerde defecten in StintBox zelf. Problemen veroorzaakt door je hardware, besturingssysteem, grafische drivers of software van derden vallen hier niet onder — maar we doen ons best om je te helpen met troubleshooting.

4. OS-compatibiliteit (permanente licenties)

Als je een permanente licentie hebt en een OS-update StintBox breekt, brengen we binnen 90 dagen een compatibiliteitspatch uit. Als we geen oplossing kunnen bieden binnen die termijn, heb je recht op volledige terugbetaling van je permanente licentie.

5. Hoe een terugbetaling aan te vragen

Stuur een e-mail naar [email protected] met:

Je licentiesleutel of account-e-mail
Een beschrijving van het probleem
Stappen om het te reproduceren (indien van toepassing)

We reageren op alle terugbetalingsverzoeken binnen 5 werkdagen.

6. Chargebacks

Als je denkt dat een afschrijving ongeautoriseerd is, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. We lossen geschillen sneller op dan het chargebackproces, en chargebacks brengen kosten met zich mee die kleine teams zoals het onze treffen.