Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Deze pagina is een vertaling. Bij verschillen is de Engelse versie het juridisch bindende document.

Kort samengevat: StintBox, ontwikkeld door Kameli ApS (Denemarken), biedt een genereus gratis plan zodat je de software grondig kunt evalueren vóór aankoop. Bedenk je je toch nog, dan kun je binnen 14 dagen na je aankoop volledige terugbetaling aanvragen — en ook daarna lossen we het altijd op als er echt iets niet werkt.

1. Probeer voor je koopt

StintBox Free bevat 16 widgets, alle 12 designthema's en volledige ondersteuning voor telemetrieformaten — volledig gratis, voor altijd. We moedigen je aan het gratis plan te gebruiken om te evalueren of StintBox aan je behoeften voldoet voordat je Pro koopt.

2. 14-dagen terugbetalingstermijn

Je kunt binnen 14 dagen na je aankoopdatum volledige terugbetaling aanvragen, om welke reden dan ook. StintBox-aankopen worden verwerkt door Paddle als onze merchant of record, waardoor deze termijn van 14 dagen overeenkomt met de Buyer Terms en Refund Policy van Paddle, die op elke StintBox-transactie van toepassing zijn. Waar je lokale consumentenwetgeving je sterkere rechten geeft, gelden die rechten altijd.

3. Als StintBox niet werkt

Ook na de termijn van 14 dagen: als een bug of defect in StintBox je verhindert de kernfunctionaliteit te gebruiken (overlay-creatie en video-export) en we het niet kunnen oplossen binnen 60 dagen na je melding, bieden we volledige terugbetaling.

Dit geldt voor geverifieerde defecten in StintBox zelf. Problemen veroorzaakt door je hardware, besturingssysteem, grafische drivers of software van derden vallen hier niet onder — maar we doen ons best om je te helpen met troubleshooting.

4. OS-compatibiliteit (permanente licenties)

Als je een permanente licentie hebt en een OS-update StintBox breekt, brengen we binnen 90 dagen een compatibiliteitspatch uit. Als we geen oplossing kunnen bieden binnen die termijn, heb je recht op volledige terugbetaling van je permanente licentie.

5. Hoe een terugbetaling aan te vragen

Stuur een e-mail naar [email protected] met:

Je licentiesleutel of account-e-mail
Een beschrijving van het probleem
Stappen om het te reproduceren (indien van toepassing)

Je kunt een terugbetaling ook rechtstreeks bij Paddle, onze merchant of record, aanvragen via paddle.net. We reageren op alle terugbetalingsverzoeken binnen 5 werkdagen.

6. Chargebacks

Als je denkt dat een afschrijving ongeautoriseerd is, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. We lossen geschillen sneller op dan het chargebackproces, en chargebacks brengen kosten met zich mee die kleine teams zoals het onze treffen.