Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: Tháng 3, 2026
This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.
Read in EnglishTóm tắt: StintBox, được phát triển bởi Kameli ApS (Đan Mạch), cung cấp gói miễn phí hào phóng để bạn có thể đánh giá kỹ phần mềm trước khi mua. Nói chung chúng tôi không hoàn tiền cho mua hàng kỹ thuật số — nhưng luôn giải quyết nếu có vấn đề thực sự.
1. Dùng thử trước khi mua
StintBox Free bao gồm 16 widget, tất cả 12 giao diện thiết kế và hỗ trợ đầy đủ định dạng đo từ xa — hoàn toàn miễn phí, mãi mãi. Chúng tôi khuyến khích sử dụng gói miễn phí để đánh giá StintBox có phù hợp trước khi mua Pro.
2. Quyền người tiêu dùng EU
Theo Chỉ thị về Quyền người tiêu dùng EU (2011/83/EU), bạn sẽ được yêu cầu khi thanh toán đồng ý rõ ràng việc giao ngay StintBox Pro và xác nhận điều này từ bỏ quyền rút lui 14 ngày. Sự đồng ý này được trình bày rõ ràng trước khi xử lý thanh toán.
3. Nếu StintBox bị lỗi
Nếu lỗi hoặc khuyết điểm trong StintBox ngăn bạn sử dụng chức năng cốt lõi (tạo lớp phủ và xuất video) và chúng tôi không thể giải quyết trong 60 ngày kể từ báo cáo hỗ trợ, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ.
Áp dụng cho khuyết điểm đã xác minh trong chính StintBox. Vấn đề do phần cứng, hệ điều hành, driver đồ họa hoặc phần mềm bên thứ ba không được bao gồm — nhưng chúng tôi vẫn cố gắng hết sức giúp bạn khắc phục.
4. Tương thích hệ điều hành (giấy phép vĩnh viễn)
Nếu bạn có giấy phép vĩnh viễn và cập nhật hệ điều hành làm hỏng StintBox, chúng tôi sẽ phát hành bản vá tương thích trong 90 ngày. Nếu không thể cung cấp bản sửa trong thời gian đó, bạn được quyền hoàn tiền đầy đủ giấy phép vĩnh viễn.
5. Cách yêu cầu hoàn tiền
Email [email protected] với:
- Khóa giấy phép hoặc email tài khoản
- Mô tả vấn đề
- Các bước tái tạo (nếu áp dụng)
Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu hoàn tiền trong 5 ngày làm việc.
6. Chargeback
Nếu bạn cho rằng khoản phí không được ủy quyền, vui lòng liên hệ chúng tôi trước tại [email protected]. Chúng tôi giải quyết tranh chấp nhanh hơn quy trình chargeback, và chargeback phát sinh phí gây ảnh hưởng đến đội nhóm nhỏ như chúng tôi.