Chính sách hoàn tiền

StintBox Free bao gồm 16 widget, tất cả 12 giao diện thiết kế và hỗ trợ đầy đủ định dạng đo từ xa — hoàn toàn miễn phí, mãi mãi. Chúng tôi khuyến khích sử dụng gói miễn phí để đánh giá StintBox có phù hợp trước khi mua Pro.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, vì bất kỳ lý do nào. Các giao dịch mua StintBox được xử lý bởi Paddle với tư cách nhà bán lẻ chính thức của chúng tôi, nên thời hạn 14 ngày này khớp với Buyer Terms và Refund Policy của Paddle, vốn áp dụng cho mọi giao dịch StintBox. Nếu luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia bạn trao cho bạn quyền lợi mạnh hơn, các quyền đó luôn được áp dụng.

Ngoài thời hạn 14 ngày: nếu lỗi hoặc khuyết điểm trong StintBox ngăn bạn sử dụng chức năng cốt lõi (tạo lớp phủ và xuất video) và chúng tôi không thể giải quyết trong 60 ngày kể từ báo cáo hỗ trợ, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ.

Áp dụng cho khuyết điểm đã xác minh trong chính StintBox. Vấn đề do phần cứng, hệ điều hành, driver đồ họa hoặc phần mềm bên thứ ba không được bao gồm — nhưng chúng tôi vẫn cố gắng hết sức giúp bạn khắc phục.

Nếu bạn có giấy phép vĩnh viễn và cập nhật hệ điều hành làm hỏng StintBox, chúng tôi sẽ phát hành bản vá tương thích trong 90 ngày. Nếu không thể cung cấp bản sửa trong thời gian đó, bạn được quyền hoàn tiền đầy đủ giấy phép vĩnh viễn.

Email [email protected] với:

• Khóa giấy phép hoặc email tài khoản
• Mô tả vấn đề
• Các bước tái tạo (nếu áp dụng)

Bạn cũng có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ Paddle, nhà bán lẻ chính thức của chúng tôi, qua paddle.net. Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu hoàn tiền trong 5 ngày làm việc.

Nếu bạn cho rằng khoản phí không được ủy quyền, vui lòng liên hệ chúng tôi trước tại [email protected]. Chúng tôi giải quyết tranh chấp nhanh hơn quy trình chargeback, và chargeback phát sinh phí gây ảnh hưởng đến đội nhóm nhỏ như chúng tôi.