退款政策

StintBox Free 包含 17 個小工具、全部 12 個設計主題和完整的遙測格式支援。完全免費，永久有效。我們鼓勵您在購買 Pro 前使用免費版評估 StintBox 是否滿足您的需求。

StintBox Free 沒有時間限制，也不要求您綁信用卡。每一種遙測格式、全部 12 個主題和 17 個小工具都完整可用，所以要弄清楚 StintBox 適不適合您，一毛錢都不用花。這是我們刻意的安排，本節之所以簡短，原因也在這裡。

• 購買 Pro 時，您是在要求我們立刻交付。結帳時您會勾選一個項目，要求我們馬上在您的帳號上解鎖 Pro，並確認您以放棄 14 天撤回權作為交換。這項交換正是《消費者權利指令》第 16(m) 條所規定的安排。我們會記錄您的同意，並將副本以電子郵件寄給您。
• 因此 Pro 一旦解鎖，購買即為最終，而這在付款後幾秒內就會完成。萬一出了狀況、Pro 始終沒有解鎖，那您就是為沒有拿到的東西付了錢：請寄電子郵件至 [email protected]，我們會全額退還。
• 企業採購完全沒有撤回權。如果您結帳時填了增值稅號，該筆購買就屬於企業採購。
• 雲端儲存空間方案則不同。它們是可以隨時取消的訂閱，因此我們不會要求您就此放棄任何權利，一般的 14 天撤回權照常適用。

這一節談的是改變心意，不是產品有瑕疵。您取得可正常運作軟體的權利是另一項權利——它的效期長得多，我們也無權要您簽字放棄。接下來兩節，是我們在這項權利之上另外提供的保障。

如果 StintBox 中的錯誤或瑕疵讓您無法建立疊加或匯出影片，而我們在收到您的回報後 60 天內無法修復，我們會全額退款。這是我們在法律之上另外做出的承諾：在歐洲大部分地區，您對瑕疵產品的法定權利為期兩年，這 60 天既不會縮短它，也不會取代它。

這適用於 StintBox 中已驗證的缺陷。由您的硬體、作業系統、圖形驅動程式或第三方軟體引起的問題不在涵蓋範圍內，但我們仍會盡力幫助您排除問題。

如果您持有 Perpetual 授權且新的 OS 更新破壞了 StintBox，我們將在 90 天內發布相容性修補程式。如果我們無法在該時間範圍內提供修復，您有權獲得 Perpetual 授權的全額退款。

發送電子郵件至 [email protected]，包含：

• 您的授權金鑰或帳號電子郵件
• 問題描述
• 重現步驟（如適用）

您也可以透過 paddle.net 直接向我們的代收代付商 Paddle 申請退款。我們在 5 個工作天內回覆所有退款請求。

如果您認為某筆收費未經授權，請先聯繫 [email protected]。我們比退款爭議流程更快解決問題，而退款爭議會產生費用，對我們這樣的小團隊造成損害。