Política de reemborsament

StintBox Free inclou 17 widgets, els 12 temes de disseny i compatibilitat amb tots els formats de telemetria. Completament gratis, per sempre. T'animem a utilitzar el pla gratuït per avaluar si StintBox satisfà les teves necessitats abans de comprar Pro.

StintBox Free no té límit de temps i no demana targeta. Tots els formats de telemetria, els 12 temes i 17 widgets funcionen del tot, així que esbrinar si StintBox et va bé no costa res. És volgut, i és per això que aquesta secció és curta.

• Quan compres Pro, ens demanes que te'l lliurem immediatament. A la caixa marques una casella on ens demanes que desbloquegem Pro al teu compte de seguida i confirmes que, a canvi, renuncies al dret de desistiment de 14 dies. Aquest intercanvi és el supòsit previst a l'article 16, lletra m), de la Directiva sobre els drets dels consumidors. Deixem constància de la teva conformitat i te n'enviem una còpia per correu electrònic.
• Per això la compra és definitiva un cop Pro està desbloquejat, cosa que passa pocs segons després del pagament. Si alguna cosa falla i Pro no arriba a desbloquejar-se, has pagat per una cosa que no has rebut: escriu a [email protected] i t'ho tornem tot.
• Les compres d'empresa no donen cap dret de desistiment. Si has indicat un número d'IVA a la caixa, la teva compra és d'empresa.
• Els plans d'emmagatzematge al núvol són diferents. Són subscripcions que pots cancel·lar quan vulguis, així que no et demanem cap renúncia i s'hi aplica el dret de desistiment ordinari de 14 dies.

Això va de canviar d'opinió, no de defectes. El teu dret a un programari que funcioni és un dret diferent, dura molt més i cap contracte no te'l pot treure. Les dues seccions següents són el que afegim a aquest dret.

Si un error o defecte a StintBox t'impedeix crear superposicions o exportar vídeo, i no ho podem resoldre en 60 dies des del teu avís, et reemborsem l'import complet. És una promesa que afegim al que ja diu la llei: els teus drets legals sobre un producte defectuós duren dos anys a la major part d'Europa, i aquests 60 dies no els escurcen ni els substitueixen.

Això s'aplica a defectes verificats a StintBox mateix. Els problemes causats pel teu maquinari, sistema operatiu, controladors gràfics o programari de tercers no estan coberts, però farem el possible per ajudar-te a resoldre-ho.

Si tens una llicència perpetua i una actualització de SO trenca StintBox, publicarem un pedaç de compatibilitat en 90 dies. Si no podem proporcionar una solució en aquest termini, tens dret a un reemborsament complet de la teva llicència perpetua.

Envia un correu a [email protected] amb:

• La teva clau de llicència o correu del compte
• Una descripció del problema
• Passos per reproduir-lo (si és aplicable)

També pots sol·licitar un reemborsament directament a Paddle, el nostre comerciant registrat, a través de paddle.net. Responem a totes les sol·licituds de reemborsament en 5 dies laborables.

Si creus que un càrrec no és autoritzat, contacta'ns primer a [email protected]. Resolem disputes més ràpidament que el procés de devolució de càrrec, i les devolucions generen comissions que perjudiquen equips petits com el nostre.