Política de reemborsament
Última actualització: juliol de 2026
Aquesta pàgina és una traducció. En cas de qualsevol discrepància, la versió en anglès és el document legalment vinculant.
Llegir en anglèsLa versió curta: StintBox, desenvolupat per Kameli ApS (Dinamarca), ofereix un pla gratuït generós perquè puguis avaluar el programari a fons abans de comprar. Si tot i així canvies d'opinió, pots sol·licitar un reemborsament complet dins dels 14 dies següents a la teva compra — i més enllà d'aquest termini, sempre ho solucionarem si alguna cosa està genuïnament trencada.
1. Prova abans de comprar
StintBox Free inclou 16 widgets, els 12 temes de disseny i compatibilitat amb tots els formats de telemetria — completament gratis, per sempre. T'animem a utilitzar el pla gratuït per avaluar si StintBox satisfà les teves necessitats abans de comprar Pro.
2. Termini de reemborsament de 14 dies
Pots sol·licitar un reemborsament complet dins dels 14 dies següents a la data de la teva compra, per qualsevol motiu. Les compres de StintBox són processades per Paddle com a comerciant registrat, de manera que aquest termini de 14 dies coincideix amb els Buyer Terms i la Refund Policy de Paddle, que s'apliquen a totes les transaccions de StintBox. Quan la legislació de protecció del consumidor del teu país et reconegui drets més amplis, aquests drets sempre prevalen.
3. Si StintBox està trencat
Més enllà del termini de 14 dies: si un error o defecte a StintBox t'impedeix utilitzar funcionalitats bàsiques (creació de superposicions i exportació de vídeo) i no podem resoldre-ho en 60 dies des del teu informe de suport, emetrem un reemborsament complet.
Això s'aplica a defectes verificats a StintBox mateix. Els problemes causats pel teu maquinari, sistema operatiu, controladors gràfics o programari de tercers no estan coberts — però farem el possible per ajudar-te a resoldre-ho.
4. Compatibilitat de SO (llicències perpetues)
Si tens una llicència perpetua i una actualització de SO trenca StintBox, publicarem un pedaç de compatibilitat en 90 dies. Si no podem proporcionar una solució en aquest termini, tens dret a un reemborsament complet de la teva llicència perpetua.
5. Com sol·licitar un reemborsament
Envia un correu a [email protected] amb:
- La teva clau de llicència o correu del compte
- Una descripció del problema
- Passos per reproduir-lo (si és aplicable)
També pots sol·licitar un reemborsament directament a Paddle, el nostre comerciant registrat, a través de paddle.net. Responem a totes les sol·licituds de reemborsament en 5 dies laborables.
6. Devolucions de càrrec
Si creus que un càrrec no és autoritzat, contacta'ns primer a [email protected]. Resolem disputes més ràpidament que el procés de devolució de càrrec, i les devolucions generen comissions que perjudiquen equips petits com el nostre.