Política de reemborsament
Última actualització: març de 2026
This page has been translated using AI. The English version is the legally binding document.
Read in EnglishLa versió curta: StintBox, desenvolupat per Kameli ApS (Dinamarca), ofereix un pla gratuït generós perquè puguis avaluar el programari a fons abans de comprar. Generalment no oferim reemborsaments en compres digitals — però sempre ho solucionarem si alguna cosa està genuïnament trencada.
1. Prova abans de comprar
StintBox Free inclou 16 widgets, els 12 temes de disseny i compatibilitat amb tots els formats de telemetria — completament gratis, per sempre. T'animem a utilitzar el pla gratuït per avaluar si StintBox satisfà les teves necessitats abans de comprar Pro.
2. Drets del consumidor de la UE
D'acord amb la Directiva de Drets del Consumidor de la UE (2011/83/EU), se't demanarà durant el pagament que consentis expressament el lliurament immediat de StintBox Pro i reconeguis que això renuncia al teu dret de desistiment de 14 dies. Aquest consentiment es presenta clarament abans de processar el pagament.
3. Si StintBox està trencat
Si un error o defecte a StintBox t'impedeix utilitzar funcionalitats bàsiques (creació de superposicions i exportació de vídeo) i no podem resoldre-ho en 60 dies des del teu informe de suport, emetrem un reemborsament complet.
Això s'aplica a defectes verificats a StintBox mateix. Els problemes causats pel teu maquinari, sistema operatiu, controladors gràfics o programari de tercers no estan coberts — però farem el possible per ajudar-te a resoldre-ho.
4. Compatibilitat de SO (llicències perpetues)
Si tens una llicència perpetua i una actualització de SO trenca StintBox, publicarem un pedaç de compatibilitat en 90 dies. Si no podem proporcionar una solució en aquest termini, tens dret a un reemborsament complet de la teva llicència perpetua.
5. Com sol·licitar un reemborsament
Envia un correu a [email protected] amb:
- La teva clau de llicència o correu del compte
- Una descripció del problema
- Passos per reproduir-lo (si és aplicable)
Responem a totes les sol·licituds de reemborsament en 5 dies laborables.
6. Devolucions de càrrec
Si creus que un càrrec no és autoritzat, contacta'ns primer a [email protected]. Resolem disputes més ràpidament que el procés de devolució de càrrec, i les devolucions generen comissions que perjudiquen equips petits com el nostre.