Política de Reembolso

StintBox Gratis incluye 16 widgets, los 12 temas de diseño y soporte completo de formatos de telemetría — completamente gratis, para siempre. Te animamos a usar el nivel gratuito para evaluar si StintBox satisface tus necesidades antes de comprar Pro.

De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE), en el checkout se te pedirá que consientas expresamente a la entrega inmediata de StintBox Pro y reconozcas que esto renuncia a tu derecho de desistimiento de 14 días. Este consentimiento se presenta claramente antes de procesar el pago.

Si un error o defecto en StintBox te impide usar la funcionalidad principal (creación de superposiciones y exportación de video) y no podemos resolverlo dentro de 60 días de tu reporte de soporte, emitiremos un reembolso completo.

Esto aplica a defectos verificados en StintBox mismo. Problemas causados por tu hardware, sistema operativo, controladores de gráficos o software de terceros no están cubiertos — pero haremos lo posible por ayudarte a solucionar el problema.

Si tienes una licencia perpetua y una nueva actualización de SO rompe StintBox, lanzaremos un parche de compatibilidad dentro de 90 días. Si no podemos proporcionar una solución dentro de ese plazo, tienes derecho a un reembolso completo de tu licencia perpetua.

Envía un correo a [email protected] con:

• Tu clave de licencia o correo de cuenta
• Una descripción del problema
• Pasos para reproducir (si aplica)

Respondemos a todas las solicitudes de reembolso dentro de 5 días hábiles.

Si crees que un cargo no está autorizado, por favor contáctanos primero en [email protected]. Resolvemos disputas más rápido que el proceso de contracargo, y los contracargos generan comisiones que perjudican a equipos pequeños como el nuestro.