रिफ़ंड नीति

StintBox Free में 17 विजेट, सभी 12 डिज़ाइन थीम और पूर्ण टेलीमेट्री फ़ॉर्मेट सपोर्ट शामिल है, और यह सब पूरी तरह मुफ़्त है, सदा के लिए। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि Pro खरीदने से पहले फ़्री टियर का उपयोग करके मूल्यांकन करें कि StintBox आपकी ज़रूरतों को पूरा करता है या नहीं।

StintBox Free की कोई समय-सीमा नहीं है और उसमें कार्ड नहीं माँगा जाता। हर टेलीमेट्री फ़ॉर्मेट, सभी 12 थीम और 17 विजेट पूरी तरह काम करते हैं, इसलिए यह जानने में कुछ भी खर्च नहीं होता कि StintBox आपके लिए ठीक है या नहीं। यह जानबूझकर ऐसा रखा गया है, और इसीलिए यह अनुभाग छोटा है।

• Pro खरीदते समय आप हमसे उसे तुरंत देने के लिए कहते हैं। चेकआउट पर आप एक बॉक्स पर निशान लगाते हैं जिसमें आप कहते हैं कि आपके अकाउंट पर Pro तुरंत अनलॉक कर दिया जाए, और यह पुष्टि करते हैं कि इसके बदले आप खरीद से पीछे हटने का 14-दिन का अधिकार छोड़ रहे हैं। यही अदला-बदली यूरोपीय उपभोक्ता अधिकार निर्देश के अनुच्छेद 16(m) की व्यवस्था है। हम आपकी सहमति दर्ज करते हैं और उसकी एक प्रति आपको ईमेल कर देते हैं।
• इसलिए Pro के अनलॉक होते ही खरीद अंतिम हो जाती है, और यह भुगतान के कुछ ही सेकंड के भीतर हो जाता है। अगर कुछ गड़बड़ हो जाए और Pro कभी अनलॉक ही न हो, तो आपने ऐसी चीज़ के पैसे दिए जो आपको मिली ही नहीं: [email protected] पर ईमेल कीजिए और आपको पूरी रकम वापस मिल जाएगी।
• व्यावसायिक खरीद पर पीछे हटने का अधिकार बिल्कुल नहीं मिलता। अगर आपने चेकआउट पर VAT नंबर दिया था, तो वह खरीद व्यावसायिक मानी जाती है।
• क्लाउड स्टोरेज प्लान अलग हैं। वे ऐसी सदस्यताएँ हैं जिन्हें आप कभी भी रद्द कर सकते हैं, इसलिए उन पर हम कोई त्याग नहीं माँगते और सामान्य 14-दिन का पीछे हटने का अधिकार पूरी तरह लागू रहता है।

यह मन बदलने की बात है, खराबी की नहीं। काम करने वाले सॉफ़्टवेयर पर आपका अधिकार एक अलग अधिकार है, वह कहीं अधिक समय तक चलता है, और हम उसे आपकी ओर से समाप्त नहीं कर सकते। अगले दो अनुभाग वही हैं जो हम उस अधिकार के ऊपर से जोड़ते हैं।

अगर StintBox का कोई बग या दोष आपको ओवरले बनाने या वीडियो एक्सपोर्ट करने से रोकता है, और आपकी रिपोर्ट के 60 दिनों के भीतर हम उसे ठीक नहीं कर पाते, तो हम आपको पूरा रिफ़ंड देते हैं। यह वादा हम कानून के ऊपर से जोड़ते हैं: खराब उत्पाद पर आपके वैधानिक अधिकार यूरोप के अधिकांश हिस्सों में दो साल तक चलते हैं, और ये 60 दिन न तो उन्हें छोटा करते हैं और न ही उनकी जगह लेते हैं।

यह StintBox में सत्यापित दोषों पर लागू होता है। आपके हार्डवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, ग्राफ़िक्स ड्राइवर या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण होने वाली समस्याएँ कवर नहीं हैं, लेकिन हम फिर भी समस्या निवारण में आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

यदि आपके पास Perpetual लाइसेंस है और कोई नया OS अपडेट StintBox को तोड़ता है, तो हम 90 दिनों के भीतर संगतता पैच जारी करेंगे। यदि हम उस समय-सीमा के भीतर फ़िक्स प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आप अपने Perpetual लाइसेंस का पूरा रिफ़ंड पाने के हकदार हैं।

[email protected] पर ईमेल करें:

• आपकी लाइसेंस कुंजी या अकाउंट ईमेल
• समस्या का विवरण
• पुनरुत्पादन के चरण (यदि लागू हो)

आप हमारे मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड Paddle से सीधे paddle.net के ज़रिए भी रिफ़ंड माँग सकते हैं। हम सभी रिफ़ंड अनुरोधों का 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क अनधिकृत है, तो कृपया पहले [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम चार्जबैक प्रक्रिया से तेज़ विवाद हल करते हैं, और चार्जबैक से शुल्क लगता है जो हमारी जैसी छोटी टीम को नुकसान पहुँचाता है।