रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट: मार्च 2026
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Read in Englishसंक्षेप में: Kameli ApS (डेनमार्क) द्वारा विकसित StintBox एक उदार फ़्री टियर प्रदान करता है ताकि आप खरीदारी से पहले सॉफ़्टवेयर का पूरी तरह मूल्यांकन कर सकें। हम आमतौर पर डिजिटल खरीदारी पर रिफ़ंड नहीं देते — लेकिन अगर कुछ वास्तव में टूटा है तो हम हमेशा इसे ठीक करेंगे।
1. खरीदने से पहले आज़माएँ
StintBox Free में 16 विजेट, सभी 12 डिज़ाइन थीम और पूर्ण टेलीमेट्री फ़ॉर्मेट सपोर्ट शामिल है — पूरी तरह मुफ़्त, सदा के लिए। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि Pro खरीदने से पहले फ़्री टियर का उपयोग करके मूल्यांकन करें कि StintBox आपकी ज़रूरतों को पूरा करता है या नहीं।
2. EU उपभोक्ता अधिकार
EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (2011/83/EU) के अनुसार, चेकआउट के दौरान आपसे StintBox Pro की तत्काल डिलीवरी के लिए स्पष्ट सहमति माँगी जाएगी और स्वीकार किया जाएगा कि यह आपके 14-दिन की वापसी के अधिकार को माफ़ करता है। यह सहमति भुगतान प्रोसेस होने से पहले स्पष्ट रूप से प्रस्तुत की जाती है।
3. यदि StintBox टूटा है
यदि StintBox में कोई बग या दोष आपको मुख्य कार्यक्षमता (ओवरले निर्माण और वीडियो एक्सपोर्ट) का उपयोग करने से रोकता है और हम आपकी सहायता रिपोर्ट के 60 दिनों के भीतर इसे हल नहीं कर सकते, तो हम पूरा रिफ़ंड जारी करेंगे।
यह StintBox में सत्यापित दोषों पर लागू होता है। आपके हार्डवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, ग्राफ़िक्स ड्राइवर या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण होने वाली समस्याएँ कवर नहीं हैं — लेकिन हम फिर भी समस्या निवारण में आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
4. OS संगतता (Perpetual लाइसेंस)
यदि आपके पास Perpetual लाइसेंस है और कोई नया OS अपडेट StintBox को तोड़ता है, तो हम 90 दिनों के भीतर संगतता पैच जारी करेंगे। यदि हम उस समय-सीमा के भीतर फ़िक्स प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आप अपने Perpetual लाइसेंस का पूरा रिफ़ंड पाने के हकदार हैं।
5. रिफ़ंड कैसे अनुरोध करें
[email protected] पर ईमेल करें:
- आपकी लाइसेंस कुंजी या अकाउंट ईमेल
- समस्या का विवरण
- पुनरुत्पादन के चरण (यदि लागू हो)
हम सभी रिफ़ंड अनुरोधों का 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।
6. चार्जबैक
यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क अनधिकृत है, तो कृपया पहले [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम चार्जबैक प्रक्रिया से तेज़ विवाद हल करते हैं, और चार्जबैक से शुल्क लगता है जो हमारी जैसी छोटी टीम को नुकसान पहुँचाता है।